Tại Tom Soccer, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Chính sách bảo hành này nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm từ Tom Soccer.
Thời gian bảo hành
Giày thể thao được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động bên ngoài.
- Khách hàng giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng khác.
Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, hoặc do tác động của các yếu tố bên ngoài.
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị sửa chữa bởi các cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền bởi Tom Soccer.
- Sản phẩm bị mất hoặc bị đánh cắp.
Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ với Tom Soccer tại đây để thông báo về sản phẩm cần bảo hành.
- Khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm: tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày mua hàng và mô tả lỗi.
- Tom Soccer sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm.
- Nếu sản phẩm được bảo hành, Tom Soccer sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới.
Lưu ý: Chính sách bảo hành này có thể được thay đổi mà không cần báo trước. Vui lòng liên hệ với Tom Soccer để được cập nhật thông tin mới nhất.